Strategisesti toteutetun sosiaalisen median merkitys
Sosiaalinen media on tänä päivänä yksi tehokkaimmista tavoista tavoittaa asiakkaat. Mutta pelkkä läsnäolo ei riitä, vaan somen tehokas käyttö vaatii suunnitelmallisuutta. Strategisen some-tekemisen tavoitteena on luoda sellainen läsnäolo sosiaalisessa mediassa, joka tukee yrityksen liiketoimintaa ja sen tavoitteita. Tämä tarkoittaa viestintää, joka resonoi yrityksen kohderyhmän kanssa, vahvistaa yrityksen brändiä ja luo arvoa sekä yritykselle että sen asiakkaille.
Kun some hyödynnetään kunnolla on se samalla yksi yrityksesi tähtimyyjistä!
Strategisessa somen tekemisessä on kyse enemmän kuin vain säännöllisestä postauksesta tai interaktiosta käyttäjien kanssa. Sen on oltava osa yrityksen markkinointi- ja viestintästrategiaa, joka yhdistää yrityksen liiketoimintatavoitteet ja asiakasyhteydet. Meidän tehtävämme Neotarilla on auttaa sinua luomaan ja toteuttamaan tällaisen strategian, joka tuo todellista lisäarvoa yrityksellesi. Somen osalta puhumme silloin tuttavallisemmin Neotar-formulasta, jonka luomme yksilöllisesti jokaiselle asiakasyrityksellemme tavoitteiden mukaisesti.
Strategisen somen prosessi
Prosessi alkaa tavoitteiden määrittelystä. Mitä yrityksesi haluaa konkreettisesti saavuttaa sosiaalisen median kautta? Tämä voi olla esimerkiksi liikenteen lisäämistä verkkosivustolla, suurempaa näkyvyyttä tai myynnin kasvattamista. Kun tavoite on määritelty, mietimme yhdessä mitä kanavia tulisi hyödyntää ja millainen sisältö resonoi parhaiten kohderyhmäsi kanssa.
On todella tärkeää, että formulassa huomioidaan myös eri ostovaiheessa olevat asiakkaat. Somen tekeminen ei voi myöskään olla pelkkää myyntiä ja mainostusta – sellainen puskeminen karkottaa tehokkaasti potentiaaliset seuraajat. Kun tarjotaan tasaisella syklillä sekä ostamista tukevia, ostamisen esteitä poistavaa, hyödyllistä ja inspiroivaa sekä seuraajamäärää kasvattavaa sisältöä ollaan oikeilla jäljillä.
Kun teemme päivityksiä haluamme sen myös näyttävän siltä, että siihen on nähty vaivaa ja seuraajaa arvostetaan laadukkaalla sisällöllä. Postausten graafinen suunnittelu on brändin mukaista ja esimerkiksi Instagram-feedin näyttävyyteen panostetaan. Tekstit myös oikoluetaan ja hymiöiden käyttö pisteenä ei kuulu tapoihimme!
Meille et koskaan maksa siitä, että otamme kuvan lattiasta ja kirjoitamme kylkeen jotain tyyliin: ”Kauppa käy ja lattia kiiltää”. (Tämä esimerkki on elävästä elämästä, jossa asiakas on ostanut ulkoistettuna palveluna yrityksen somea.) Meidän tekemisemme on tasolla, jossa ei vain olla olemassa, vaan some palvelee ja puhuttelee asiakasta.
Strategian suunnittelu on vain yksi osa strategista somen tekemistä. Toinen tärkeä osa on sen toteutus ja seuranta. Teemme asiakkaillemme säännöllistä, kiinnostavaa ja vuorovaikutteista sisältöä, joka resonoi kohderyhmäsi kanssa ja tuo heidät lähemmäs yritystäsi. Huolehdimme myös siitä, että strategiaa ja sen toteutumista seurataan säännöllisesti, jotta voimme varmistaa sen tehokkuuden ja tehdä tarvittaessa muutoksia. Strategisen somen tekemisen tulee olla jatkuvaa oppimista ja kehittämistä. Kommunikoimme tästä myös asiakkaamme kanssa kuukausittaisessa palaverissamme.
Kuinka ulkopuolinen voi osata somettaa meistä?
Tätä kysymystä kuulemme usein ja samoin kokemuksia siitä, kun ostettuna palveluna aikaa on mennyt melkeinpä enemmän kuin itse tehdessä.
Alkuun toki se vaatiikin tiimiltämme yritykseen perehtymistä. Voitte hetken aikaa joutua antamaan meille syöttöjä runsaammin, mutta yleensä muutamien kuukausien sisällä tekeminen kääntyy sellaiseksi, että tuomme kuukausipalaveriin valmiit päivitykset, joihin voitte tehdä samantien tarvittavat muokkaukset. Se ei siis vaadi teiltä kuin tunnin tai kaksi kuukaudessa – lopun ajan voitte keskittyä olennaiseen ja katsoa suunnitelman toteutuvan konkreettisina postauksina sovittuina ajankohtina. Saamme sisällön toteutettua kysymällä hyviä kysymyksiä ja käyttämällä myös omaa osaamistamme. Tiimissämme on useita pitkän linjan yrittäjiä ja kokemusta asiakkainamme olevista yrityksistä on niin paljon, että päättelemme aika pian asioita myös itse.
Miksi valita Neotar strategisen somen kumppaniksi?
Meille Neotarilla jokainen asiakas on yksilöllinen, ja siksi myös Neotar-formulamme on räätälöity yrityksesi tarpeiden mukaan. Strategisen markkinoinnin toimistona meitä kiinnostaa kokonaisvaltainen menestyksen luominen ja kumppanuusperiaatteella toteutettu some varmistaa, että sinulla on kuukausittain käytössäsi markkinoinnin ammattilaiset, jotka auttavat proaktiivisesti myös muissa tarpeissasi.
Strateginen somen tekeminen vaatii aikaa, resursseja sekä asiantuntemusta, ja siihen panostaminen kannattaa. Työskentelemällä kanssamme voit varmistaa, että sosiaalisen median potentiaali hyödynnetään parhaalla mahdollisella tavalla yrityksesi hyväksi. Pieni ja ketterä tiimimme on aina valmiina palvelemaan sinua ja vastaamaan kysymyksiisi. Olemme palveluksessasi!
